Seit über 180 Jahren sind die Mobiliar Generalagenturen (GA) in Winterthur und Frauenfeld die verlässlichen Versicherungspartner für die Regionen Elgg und Aadorf. Besonders nahe bei den Menschen vor Ort sind zwei Versicherungs- und Vorsorgeberater: Marcel Wolfensberger in Elgg (GA Winterthur) und Stefan Ehrat in Aadorf (GA Frauenfeld). Rund 60’000 Kundinnen und Kunden in den Regionen Winterthur und Frauenfeld vertrauen bei den Themen Versicherungen und Vorsorge auf die Mobiliar.
Das Vertrauen sei essenziell für die Beziehung zwischen Kunde und Berater, sind sich Stefan Ehrat und Marcel Wolfensberger einig. Dabei spielt die Nähe zu den Menschen eine grosse Rolle. «Es hilft, wenn man sich kennt. Ich bin bereits in Elgg aufgewachsen, lebe auch heute in der Gemeinde und bin im Tennis- oder Fussballverein stark engagiert. Durch die lokale Verwurzelung verstehe ich die individuellen Bedürfnisse und kann optimal beraten», sagt der 44-Jährige Marcel Wolfensberger. Er ist seit über zehn Jahren in der Versicherungsbranche tätig, die Hälfte davon bei der Mobiliar. Bereits 20 Jahre Kundennähe im Namen der Mobiliar pflegt der Frauenfelder Stefan Ehrat. Er ist seit Beginn für die Gemeinde Aadorf zuständig und im örtlichen Gewerbeverein aktiv.
Der Fünf-Sterne-Service der Mobiliar gilt sowohl bei der Beratung für Versicherungs- und Vorsorgelösungen als auch bei der unkomplizierten und schnellen Schadenabwicklung. «Neun von zehn Schadenmeldungen bearbeiten wir direkt vor Ort in unseren Generalagenturen, ohne Umwege über eine Zentrale», erklärt Stefan Ehrat. «Unsere lokale Schadenkompetenz ist landesweit einzigartig. Dadurch können wir den Kundinnen und Kunden in Elgg und Aadorf rasch und effektiv helfen.» Die schweizweit 80 Generalagenturen, darunter jene in Winterthur und Frauenfeld, arbeiten wie eigenständige KMU. «Wir sind in erster Linie unseren Versicherten verpflichtet. Regelmässig profitieren sie in Form von Prämienreduktionen von unserem Erfolg», betont Marcel Wolfensberger. In Winterthur fliessen in diesem Jahr 2,9 Millionen und in Frauenfeld 2,3 Millionen Franken an die Kundinnen und Kunden zurück. «Mit dem genossenschaftlichen Gedanken gepaart mit lokaler Kompetenz agieren wir flexibel und kundenorientiert und handeln stets im Interesse unserer Kunden», ergänzt Stefan Ehrat. Die Mobiliar setzt sich mit ihrem Gesellschaftsengagement auf vielfältige Weise für die Schweiz ein. Sie ermöglicht und initiiert Projekte in den Bereichen Kultur und Nachhaltigkeit. Sie unterstützt als Hauptpartnerin des Vereins Schweizer Wanderwege den Erhalt und Ausbau von Brücken und Stegen. So zum Beispiel eine Holzbogenbrücke in Tannegg. Die Mobiliar unterstützt ausserdem Forschungsvorhaben und beteiligt sich an der Umsetzung von Präventionsprojekten zum Schutz vor Naturgefahren.

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