Kennen Sie das Gefühl der Hilflosigkeit, wenn Sie sich im digitalen Raum bewegen? Das Gefühl der Orientierungslosigkeit beim Bedienen eines neuen Handys? Da sind Sie nicht allein.

Der Verein rundum.müli hat auf Initiative von Hannes Fritz ein neues Angebot geschaffen, die digital. müli. Gelegentlich wurde er von Gästen im müli.bistro angesprochen und um Hilfe bei Schwierigkeiten im Umgang mit dem Handy oder auch dem PC gebeten, dies war der Ursprung der Idee. «Mein Ziel ist es, dass man bei Fragen rund um Handy und Computer einen Ort weiss, an welchem man unkompliziert Unterstützung erhält, und alle Fragen stellen darf». Das Thema Scham begegne ihm gerade bei älteren Leuten häufig, man getraue sich beispielsweise nicht mit seinen Fragen nach Winterthur ins Fachgeschäft oder zweifle einfach an sich selbst und gibt auf. Hier möchte die digital.müli ansetzen und Hilfe im täglichen Umgang mit digitalen Geräten bieten und auch Mut machen, die Tücken der digitalen Geräte anzupacken.

Jeweils am letzten Donnerstag im Monat stehen Paul Brühwiler, den man für die Idee gewinnen konnte, sowie Hannes Fritz von 14.30 bis 17.30 am runden Tisch im müli.bistro Red und Antwort. Am vergangenen Donnerstag, 30. April 2026 war Premiere und immerhin drei Menschen konnte weitergeholfen werden. «Wir werden nicht jedes Problem aus der Welt schaffen können, aber gemeinsam nach Lösungen suchen, wie weiter.»
Beispiele für mögliche Herausforderungen sind zum Beispiel Login-Probleme, Bedienungsschwierigkeiten neuer Geräte, Fragen zu Anwendungen (Apps), Einrichten des E-Mailkontos auf dem Handy, Versand von Fotos oder Dokumenten via Handy, Einrichten eines neuen Handys oder der Umgang mit Passwörtern.

Die nächste Durchführung ist am 28. Mai 2026. Die digital.müli freut sich über Ratsuchende!

NATHALIE KÄGI, VEREIN RUNDUM.MÜLI